Política de Privacidad

Credesto LTDA ("nosotros", "nos", "nuestro") reconoce la importancia de la privacidad para los visitantes de nuestro sitio web, aplicación u otros recursos. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio único y útil que mejore la vida de los usuarios. Al recopilar información, seguimos el principio de brindar la mejor experiencia con Credesto.

Esta Política General de Privacidad (también "Política" o "Política de Privacidad") establece los procesos de recopilación, recepción, procesamiento, almacenamiento, uso y transferencia de información personal y no personal sobre posibles usuarios, visitantes de nuestro sitio web, aplicación u otros recursos, incluyendo todas las subpáginas y páginas posteriores ("Sitio"), así como sobre los usuarios de la aplicación Credesto.

La información personal es aquella relacionada con una persona viva que puede ser identificada directa o indirectamente, como nombre y dirección de correo electrónico, o indirectamente en combinación con otra información.

Lea atentamente esta Política junto con los Términos de Servicio (si está visitando nuestro Sitio), ya que estos documentos definen cómo procesamos sus datos y las condiciones para acceder a nuestro Sitio y aplicación. Si no está de acuerdo con esta Política, absténgase de utilizar nuestro servicio.

Los documentos legales pueden ser complejos, pero deben ser comprensibles. Hemos procurado utilizar un lenguaje simple y claro al crear esta política. Si tiene dudas sobre esta Política, contáctenos por correo electrónico a support@credesto.com.

Credesto LTDA, operando bajo la marca Credesto, es responsable de sus datos al visitar nuestro sitio o usar nuestra aplicación. Nuestra información de contacto se encuentra a continuación.

Información proporcionada por usted:
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Puede proporcionarnos información sobre usted al completar formularios en nuestro sitio web o aplicación, o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye información proporcionada al buscar un producto, participar en discusiones u otras funciones de redes sociales en nuestro sitio o aplicación, así como informar un problema con cualquiera de nuestros productos. La información que proporciona puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información financiera y de crédito, así como descripciones personales y fotografías.

Información que recopilamos sobre usted:‍

Durante cada visita a nuestro sitio web o uso de nuestra aplicación, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre usted. Estos datos no son predominantemente personales, pero pueden llegar a serlo si se combinan con otras informaciones. La lista de tipos de información que podemos recopilar incluye:

• información técnica, incluida la dirección IP utilizada para conectar su dispositivo a internet, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• información sobre su visita, incluido el registro completo de clics en y desde nuestro sitio web o páginas de la aplicación (incluida la fecha y la hora); productos que ha visualizado o buscado; tiempo de respuesta de la página, errores de carga, duración de las visitas a páginas individuales, datos de interacción con la página (como desplazamientos, clics y movimientos del mouse) y métodos de navegación en la página.
• al acceder al sitio web a través de un dispositivo móvil y para usar la aplicación, podemos obtener, recopilar, monitorear y/o almacenar de forma remota "datos de ubicación", que pueden incluir coordenadas GPS, identificadores Bluetooth u información similar de ubicación de su dispositivo móvil. Puede configurar su dispositivo para no proporcionar esta información; sin embargo, algunas funciones que ofrecemos, especialmente los servicios basados en la ubicación, pueden no funcionar correctamente si el uso o la disponibilidad de los datos de ubicación están restringidos o desactivados.

Información obtenida de otras fuentes:
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Podemos recibir información sobre usted si utiliza otros sitios web que controlamos o otros servicios que ofrecemos. En estos casos, le informaremos sobre la recopilación de esta información y la posibilidad de combinarla con los datos recopilados en nuestro sitio web o aplicación. Además, podemos recibir información sobre usted de fuentes públicas, como listas telefónicas, registros DNS y sitios web públicos que mencionan su nombre. Información no personal sobre usted también puede obtenerse de terceros, como operadores de programas afiliados y agencias de crédito.

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos, excepto cuando esté limitado por la ley.

Procesamos sus datos siempre que sea necesario para promover nuestros intereses legítimos, siempre que estos intereses no afecten sus derechos o intereses. Específicamente, el procesamiento de sus datos personales es necesario para el funcionamiento, mejora y expansión de nuestro sitio web y aplicación, proporcionados a su solicitud. También es de nuestro interés legítimo usar su información personal para comunicarnos sobre nuestros servicios y notificarle sobre cambios en los mismos.

Si no se opone al uso de su información personal, podemos proporcionarle marketing de nuestros servicios. Es legal para nosotros promover y comercializar nuestros servicios. Un ejemplo del uso de esta base legal es cuando usamos su dirección de correo electrónico o número de teléfono para contactarlo y evaluar su interés en nuevas funciones u ofertas de servicios que consideramos beneficiosas para usted.

Utilizaremos esta información para:

• asegurar la eficacia en la visualización del contenido de nuestro sitio web y aplicación para usted y su dispositivo.
• gestionar nuestro sitio web y aplicación, realizar operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigaciones, estadísticas y encuestas.
• mejorar nuestros servicios para que el contenido se muestre de manera más efectiva para usted y su dispositivo.
• ofrecer oportunidades para que participe en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando lo desee.
• en el marco de nuestros esfuerzos por garantizar la seguridad de nuestro sitio web y aplicación.
• medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otros, así como proporcionarle publicidad relevante.

Cuando sea necesario y de acuerdo con los objetivos establecidos en esta Política, compartimos su información personal con terceros. Sin embargo, no proporcionamos su información personal a anunciantes para actividades de marketing directo.

Utilizamos varios proveedores externos para gestionar nuestro negocio. En algunos casos, es necesario compartir su información personal con estos proveedores de servicios para ayudar en la gestión de nuestro negocio y proporcionar acceso a nuestro sitio web y aplicación. También compartimos su información personal con empresas de marketing y anunciantes para ayudar en la promoción de nuestro servicio, sitio web y aplicación. Ejemplos de tipos de proveedores de servicios con los que compartimos su información personal incluyen:

• proveedores de servicios de chat en línea.
• computación en la nube.
• proveedores de servicios de gestión de documentos.
• servicios analíticos y proveedores de herramientas de diagnóstico.
• proveedores de servicios de correo electrónico.
• proveedores de servicios de voz por IP (VoIP).
• plataformas de redes sociales y proveedores de servicios.
• proveedores de software de gestión de relaciones con el cliente.
• proveedores de servicios de marketing.
• mensajeros en la nube y proveedores de servicios de notificación push.

Cuando compartimos su información personal con estos proveedores de servicios, exigimos que protejan esta información mediante medidas de seguridad adecuadas y prohíban o eviten el uso de esta información en sus propios intereses o la divulgación a terceros. Por ejemplo, un proveedor de servicios de chat en línea que utilizamos en nuestro sitio web solo puede procesar su dirección de correo electrónico para facilitar su comunicación con ikkar mediante la solución de chat en línea de ese proveedor. No tiene permiso para usar la información proporcionada a nosotros para ponerse en contacto con usted o divulgar esta información a terceros.

Dentro de nuestros intereses legítimos e intereses de nuestras afiliadas, podemos compartir su información con cualquier miembro de nuestro grupo, incluidas cualquier subsidiaria, cualquier empresa controladora final y sus subsidiarias, así como con nuestros contratistas utilizados para proporcionar acceso al sitio web y aplicación. También podemos transferir su información a terceros:

• si tenemos una creencia razonable de que es necesario cumplir con cualquier obligación legal, como una orden judicial.
• dentro de nuestros intereses legítimos e intereses de terceros, también podemos compartir su información con terceros:
• si Credesto o una parte sustancial de sus activos es adquirida por terceros, la información poseída por Credesto será uno de los activos transferidos.
• en caso de venta de cualquier activo comercial o material, podemos transferir información a posibles compradores de esos activos comerciales o materiales.
• para aplicar o ejecutar nuestros Términos de uso del sitio o acuerdos EULA, EULA-App y cualquier otro acuerdo que tengamos con usted.
• para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Credesto, sus usuarios u otras personas, o para evitar daños o lesiones graves. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para prevenir fraudes y reducir el riesgo crediticio.

Toda la información proporcionada por usted se almacena en servidores seguros. Al recibir (o elegir) una contraseña para acceder al área privada del sitio o la aplicación, usted es responsable de mantenerla segura. Por favor, evite compartir sus contraseñas con terceros.

La seguridad de la información transmitida por internet no puede garantizarse por completo. A pesar de implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio o aplicación; cualquier transmisión se realiza bajo su propio riesgo. Después de recibir su información, utilizaremos procedimientos y medios de seguridad apropiados para evitar el acceso no autorizado.

Usted tiene los siguientes derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales:

• solicitar el acceso a una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted.
• solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• solicitar la eliminación de sus datos personales.
• oponerse o restringir el procesamiento en circunstancias específicas.
• solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable o recibirlos en un formato que permita dicha transferencia (es decir, el derecho a la portabilidad de datos).
• presentar una queja a la autoridad de control competente.

Si no desea recibir correos electrónicos con boletines, promociones y ofertas especiales, tiene derecho a rechazar y cancelar la suscripción a estas comunicaciones.

Si es visitante del sitio y no desea que interactuemos con su información de acuerdo con esta Política, se recomienda salir inmediatamente del sitio o ajustar la configuración de su navegador web según sus necesidades.

Si es usuario de la aplicación y ya no desea que interactuemos con su información de acuerdo con esta Política, debe dejar de usar la aplicación y eliminarla de sus dispositivos. Tenga en cuenta que cualquier información que ya haya proporcionado o que hayamos recopilado sobre usted de terceros puede haber sido procesada por nosotros.

Después de la terminación o eliminación de la aplicación de sus dispositivos o después de salir del sitio, podemos retener cualquier contenido, información o datos creados por su uso del servicio por un período comercialmente razonable.

Estos derechos pueden estar limitados en circunstancias específicas, por ejemplo, cuando necesitamos su información para cumplir con obligaciones legales o proteger o ejercer derechos legales.

Cualquier información que ya haya proporcionado o que hayamos recopilado sobre usted de terceros puede haber sido utilizada por nosotros de acuerdo con esta Política. Nuestra política de retención de información se describe a continuación.

Mantendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política o según sea necesario para proporcionar el sitio o la aplicación. Conservaremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y garantizar el cumplimiento de nuestros acuerdos.

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Colaboramos con varios servicios de terceros respetables para analizar y optimizar nuestro sitio, como Google Analytics, Facebook y Adroll. Examinamos cuidadosamente las empresas con las que colaboramos; sin embargo, no tenemos control directo sobre cómo estos servicios de terceros rastrean a los usuarios del sitio.

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios de terceros. Si sigue un enlace a alguno de estos sitios, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad, y no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Consulte estas políticas antes de proporcionar cualquier información personal en esos sitios.

El Usuario declara ser mayor de 18 (dieciocho) años y capaz, aceptando expresamente que el acceso y uso de la plataforma y de Credesto son de su entera responsabilidad, y en caso de ser menor de 18 (dieciocho) años o incapaz, sus representantes legales serán directamente responsables por su registro y acceso a la Plataforma y uso de Credesto.

No prestamos nuestros servicios a personas menores de edad. Recomendamos que los jóvenes menores de 18 años obtengan el permiso de sus padres o tutores legales antes de usar o acceder a nuestro sitio, descargar nuestra aplicación, registrarse como usuario o proporcionar cualquier información sobre sí mismos a través de internet.

Esta Política puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política en el futuro se publicará en esta página, y le informaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o publicando un aviso sobre estos cambios.